Serafina X - Plataforma Floral

Política de Envíos

El costo del envío estandard a domicilio es de $150 MXN y GRATUITO en compras mayores a $2,000 MXN.

Enviamos a toda la República Mexicana usando diversos servicios de paquetería con un tiempo estimado del envió es de 4-7 días hábiles.

También tenemos la opción de hacer envíos express con un tiempo estimado de entrega de entre 48 y 72 horas. Esto está sujeto a restricciones de territorios extendidos.

Si hacemos envíos internacionales, se atiende al cliente via: customers@alturasiete.com, Los envíos internacionales son sin costo a partir de $200 USD y para compras menores se cotizará dependiendo del destino, los envíos se hacen via FEDEX O UPS hasta el domicilio del cliente, el cliente se encarga de pagos extra aduanales.

Política de Cambios y Devoluciones

Para nosotros tu satisfacción es lo más importante. Podrás devolver cualquier artículo comprado en línea por alguna de las siguientes causas:

Equivocación en la entrega de cualquier artículo enviado al no ser el modelo que seleccionaste, siempre y cuando el producto no esté usado y no presente muestras de maltrato. El artículo presenta algún defecto de fabricación.

NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas o descuentos aplicados, ni en mercancía usada, maltratada o manchada. Cualquier cambio o devolución por equivocación de entrega de modelo o talla incorrecta, debe realizarse únicamente en los primeros 30 días naturales a partir de la entrega del producto. Posterior a este tiempo NO procederá el cambio.